Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Qui sommes-nous
Servolia (« nous ») est un studio de systèmes web IA : sites web, réceptionnistes IA, systèmes de capture de demandes et automatisation pour les entreprises de services en Europe. Contact : hello@servolia.com
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous fournissez volontairement via nos formulaires : nom, adresse email, nom de l'entreprise, adresse du site web et le contenu de votre message. Nous ne collectons aucune donnée à votre insu.
3. Finalités du traitement
Vos données servent à : (a) répondre à votre demande d'audit ou de service, (b) vous envoyer l'audit gratuit, (c) communiquer sur votre projet, (d) vous envoyer occasionnellement des informations utiles si vous y avez consenti. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Base légale (RGPD)
Au sens du RGPD, nos bases légales sont l'intérêt légitime (répondre à votre demande) et l'exécution contractuelle (fournir les services achetés). Pour les communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite.
5. Durée de conservation
Les données des demandes de contact sont conservées jusqu'à 24 mois. Les données des projets clients sont conservées jusqu'à 5 ans à des fins comptables. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
6. Cookies
7. Services tiers
Nous utilisons Stripe pour les paiements (soumis à la politique de confidentialité de Stripe) et Google Analytics (soumis à la politique de Google). Stripe ne stocke jamais vos données de carte complètes sur nos serveurs.
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et retrait du consentement à tout moment. Écrivez à hello@servolia.com pour exercer l'un de ces droits. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).
9. Contact
Pour toute question relative à vos données : hello@servolia.com